Reviews of MOTORTRADE - Malolos, Philippines

I DO NOT RECOMMEND IMUS BRANCH near ROBINSONS PLACE.

Inefficient staff and poor customer service.

Poor internet connections.

Almost 2 month, still NO OR/CR

Incorrect plans & contracts.

Motorcyle in no there, we have to get it in GMA branch.

I DO NOT RECOMMEND IMUS BRANCH near Robinsons place.

Poor customer service & ineffient staffs. Also poor internet connections. Contract & plan were incorrect.

Their staffs do not know their job. They keep asking each other of what to do next. Do not know how to answer related ? Unable to perform their task well.

We had to wait for almost a day (from 8am to 6:30pm) to wait for the docs to be printed & signed. They reason out that the bank has not yet forwarded pertinent docs. When in fact they chat & joke around leaving us waiting for the docs.

No OR/CR up to date. It has been almost 2months & upto date they do not have the OR/CR. They could not even inform their customers about it since they promised that the OR/CR will be available maximun a month. We have to always call them and they promise check and inform us but they do not reply back. Leaving us hanging.when we try to contact them again, they turn off the cp or hang their fone.

The motorcycle is not there, so we have to go to GMA to get it.
IMAGINE! the customer has to go to GMA to get the motorcycle.

I DO NOT RECOMMEND THIS IMUS BRANCH near ROBINSONS PLACE.

Better to buy in motorcentral. Their staffs are friendly, accommodating & efficient. When we bought there last 2018, the docs & motorcycle were already ready. We were happy when we got home. Transaction was fast.

I DO NOT RECOMMEND IMUS BRANCH near ROBINSONS PLACE.

Im a customer from Motortrade Tondo Branch Dandan. I just want to complain one of their very rude staff. I dont know her name but she is the cashier in that branch. Sobrang yabang at bastos ng babang kahera nila. Di sya pwedeng customer service. Pang limang motor na namen na nakuha dyan sa branch na yan. Dalaga pa ko dyan na kami kumukuha anak ko 15 years old na sa kanila pa din ang loyalty namen. Share ko lang ang experience ko dito sa branch na to. Every month nagbabayad ako ng monthly para sa motor every month din same situation. sobrang haba ng pila at sobrang bagal ng proseso. at isa lang ang nag aassist na cashier. palagi nila sinasabi down ang system. every month na magbbayad aq down ang system nyo? ilang beses na ganon ang nangyayare pero ok lang nag titiyaga ako mag antay. pero kanina dec 28 nagpunta ko para mag bayad. asussual same scenario. mahaba ang pila at sobrang bagal. nag try ako lumapit para tanungin ang cashier sabi ko Ms. may problema ba sa system nyo? sabi nya oo mam down ang system. sumagot ako sabi ko sana nag inform kayo sa customer na ganon para di kami nag aantay kasi kanina pa kami. and that rude cashier answer me na 'kanina pa ko nag sabi na sira ung system' sabi ko kanina pa ko andito pero wala ko narinig na sinabi mo na sira. take not pasigaw nya sinabi. sinigawan nya ko sa harap ng madaming customer na naka pila. imbes na huminge xa ng pasensya kasi araw araw ganon ang sistema nila eh sya pa ang galit. at sumisigaw. napaka bastos. naiintindihan ko naman kung sira ung system nyo pero para sigaw sigawan ako. ? ssabhn pa nya kung gusto nyo ng magandang sistema maaga pa lang pumila na kayo??! so customer ang mag aadjust sa system nyo na palaging sira??! bakit di nyo ipaayos yanh sistema nyo? ang tagal ng ganyan! nagbabayad kami. customer kami tapos gaganonin mo kami? naiintindihan ko na hndi lahat ng customer ay tama. kasi customer representative din aq pero sa inasal mo maling mali ka!

Mahigit 3 taon na akong pabalik2 sa motortrade dito sa Motortrade Topline, Inc. Talisay City, Cebu para kunin ang Original CR ko pero hanggang ngayon po wala pa po silang feedback sana po bigyan ninyo ng pansin kong totousin po property na po namin ang item na kinuha namin sa kanila bayad na po kami, sana po gawin din nila ang obligasyon nila, (kong madelay kami sa payment di na maka avail sa rebate kong di naman maka bayad nag ilang buwan kukunin ang item) kayo po yung CR ko kailan po ba maibibigay sa akin?paki follow.up naman po

Mam sir my name is christian h. Lim actually its my 2nd time na kumuha ako ng motor sa motortrade yung una sa san juan branch ok nman natapos ko ng wla ako complain sa san juan branch pero po dito sa motortrade bacoor pinahirapan po ako 1 year na ko naghihintay sa original or cr ko balik balik lng ako nagpacompute ako nuon at binayaran ko na yung 19,000 plus para fully paid na ko last december 2018 pa until now wala binibigay sa kin na or cr pag magkaron po ako ng leave sa work ko lalapit ako sa department of trade o kay sir raffy tulfo kasi binabalewala nila customers nila

Bmili ko ng motor sa motortrade nvotas agora ng cash..dhil sbi nla with in 1week llabas ung copy ng or/cr sa system nla..kmuha ko pra ipang hnap buhay..hindi pra mging display dto sa bahay nmin..bkt ung hulugan with in 3days lumabas ung or/cr..samantalang ung cash halos 2 linggo nghhintay..dapat intindihin nyo rin ung mga costumer nyo kay cash or hindi..nka bili nga kmi ng motor...d nman nmin mgamit..pinghawakan ko lng ung sinabi sa akin ng empleyado na with in 1week llabas ung or/cr sa system nla..mski ako n mg ppa print ng copy sa system..wg nman sna mka pg benta lng kyo..unawain nyo ung mga bbili or bbili pa lng sa inyo

MOTORTRADE TIAONG DAMING ALIBI BEFORE MARELEASE REHISTRO NEED DOCUMENTS!!! WORST MOTOR CENTER DEALER! 6 NA BUWAN NG EXPIRED WALA PDIN PO BA BAYAD N KMI S REGISTRATION FEE PAKIAYOS NMAN N! UPDATED NMAN KMI MGBAYAD PUNTAHAN NAMIN S TUESDAY o WEDNESDAY SA STORE NYO SANA MAKUHA N NAMIN REHISTRO!!!! PAKISABE S MANAGER OF MOTORTRADE TIAONG!

I rated 1 star s experience nmin ngaun. Last Feb 2016 full paid ang 2 motor ng mga anak ko pero up to now HND p na transfer s mga anak ko ang rehistro. Second owner n ang mga anak ko ang sbi e refund daw ang 3k n bayad s transfer but up to now expired n ang rehistro wala p ang refund..