Burger Machine - Head Office - Quezon City, Philippines

We went to sierra Madre burger machine beach in Mandaluyong city and customer service experience there was unpleasant and awful. The person who assist us with our order greeted us instantly with an scowl on his face and shouted ask asking for our order, when I ask the person if he was angry he suddenly become calm but kept on bad mouthing us. I don't like the attitude of the crew not even smiling and we don't want to visit that burger machine again waste of money and Burger machine is a big company how come they not able to provide any receipt for us.I hope someone can take action about our complaint.

Feb 13, 2021
Around 1am in the morning nagpunta po ako sa burger machine talipapa branch para bulimili ng longganisa double burger ang chicken double burger di po maayos ang service ng crew nyo nagmamadali po sya di ko alam kung bakit then parang magsasara na sya kc pinatay nya ang ilaw sa kabilang side then habang nag luluto si ate crew tinanong nya ko kung anu ilalagay s burger ang sagot ko po diba nilalagyan nmn po tlga yan ng mayo at ketsup yang mga burger sumagot si ate skin but di ko naintindihan sinabi nya then sabi ko ung longganisa double burger lagyan ng barbique sauces then nagtanong sya ulit kung pati dw ba ung chicken double burger sabi ko cge lgyan mo n alng din konte lng kc my batang kakaen nun after awhile binabalot na ni crew ung mga burger at pinapasok na sa paper bag iaabot nya skin then nalaglag ang paperbag kasma mga burger at nasira ang paper bag then nung papalitan ni ate crew ung papaer bag imbis na isa isahin nyang kunin ang mga burger sa loob ng paper bag ay ang ginawa nya pataob nyang inilabas ang burger naloka po ako then my ibang patty na nalaglag kumuha si ate crew ng panibagong paper bag para ilagay ulit duon ang mga burger at yun patty na nabanggit ko na nahiwalay ay kinamay nya at inilagau na lng sa loob ng paper bag sabi ko sa crew sana man lng inayos mo kc hnd naman hayop ang kakain ng binili ko tao sumagot si crew ang arte ko dw sagot ko sa knya pano kung ikaw ang bumili skin ng pagkaen at ganyan ginawa ko matutuwa kaba kinukuha nya burger na binili ko at ibinabalik nya skin yung bayad ko sabi ko ate kung ayaw mo dyan s work no ma resign kna lang madaming nangangailangan ng trabho at ang sabi ko ayusin nya trabho nya sumagot ng pabalang si ate crew sabi ko dont worry mag cocomplain ako sa office nyo sagot nya edi mag complain dw po ako di dw sya natatakot sagot ko ok after that pinicturan ko si ate crew kasama ang pwest nyo and pinicturan ko din yung burger na nasa papaer bag nakaka loka ang crew sana ma action taken kayo kc food safety po dapat kau kawawa naman ang my ari ng ng branch di nila inaayos ung trabaho nila..

bibili ako, tinanong ko kung ano ang available. dahil maingay, di ko sya narinig. tinanong ko ulit kung anong sabi nya. sinagot ako ng bingi daw ako. sinabihan ko sya na mali sya sumagot. wala daw akong magagawa dahil prangka sya at alam na daw ng ewan ko kung sinong ate pinagmamalaki nya. balewala ang review nyo kung walang aksyon. dalawang beses na akong binabastos nyan. yung iba naman na crew matino naman. Remedios cor. San Marcelino ang branch.

Im so disappointed sa burger na inorder ko today..around 1am I ordered double longganisa with egg.(both may egg) so during that time may mga batang nag papalit ng coins at nahulog mismo sa grill ang coins then sinabi ko na papalitan ung egg(nung una parang wala pang balak palitan ung egg kasi tinaggal lang niya siguro kung hindi ako nag sabi at kung hindi ko nkita baka. na serve yun) . after i got may orders.. nung kumakaen na ako nagulat ako nung nasa half nko ng food ko nakagat ko ang PISO it means hindi nag check ng maayos before i.serve na may nahulog din pala sa isang egg... when i returned it.. she replaced the egg pero hindi ko na kinaen dahil sino paba gaganahan kumaen ng ganon i have photos as proof

I was in anonas cubao last night tapos nagtanong aq sa crew kung may chicken burger cla ung double patty na buy one take one kc favorite ko un.. Sabi nya wala daw then ang meron lng daw ung jumbo burger na chili and cheeze.. Nagtanong ulit aq sabi ko kung meron silang lingganisa double burger din.. Wala paden daw sabi ng crew.. Edi no choice na aq kondi mag jumbo burger nlng.. Umorder aq ng jumbo and jumbo bart burger.. At ang sabi sakin wala din daw.. Nainis lng aq na ayaw nyang magtinda ng burger kung wala xang pwedeng pag overan.. Grabe.. Ndi ko natake umalis nlng aq at tinanong ko kung sino ang area supervisor nya.. Junell daw ang name.. Nakakainis na ang mga burger machine crews...!!!

Around 7am in your branch at dela rosa bagong tanyag taguig city. We ordered 3 chb buy 1 take 1 favorite kse ng anak ko yung burgers nyo. But your crew cough over the burgers na niluluto nya. Sabi ko "hala palitan mo yan kse naubuhan mo na yan". Bastos na sumagot "nagtakip nman ako ah!" Sabi ko "hindi miss nkita ko" sabay sumimangot sya. Sa inis ko, binalik ko nlang mga burgers pati yung hawak na ng anak ko , sabi nya "kinain na nya yan eh bkit nya ibabalik!?" Bastos di ba? Ofcourse npaka unsanitary pla nila! Di alam ng crew ang tamang paghandle ng food.
You better do something about it or ipachk ko kyo sa municipyo ng matanggalan kyo ng permit to operate. Wag nyo sana samantalahin ang kakayanan ng mga pilipino na kya kse presyo nyo, kya pinapatronized kyo. Isipin nyo pa rin pagkain business ninyo.
******** call me

i was very disappointed.. hindi pa nakakarating ung last pay ko.almost mag pa 4 months na.. tapos di ko rin makontak ung telephone number nila.. my gush..i was very disappointed talaga.. kakainis sila.. pinag trabahoan namin yun at pinag hirapan pa..

marami ng nagrereklamo sa burger machine one eleven burger specialist inc. (OSI) sa bulacan dahil sa paghold ng sahod na hindi naman last pay.. dami ng anumalyang ginagawa.. lintik!

hi, can we complain? we had this bad experience earlier around 2pm, in your Manggahan/Santolan Branch infront of Greenpark and 711, while we were eating longganisa burger we saw this "Langaw" in the bread of the said burger. I complained, then the male crew asked me what do I want to do with it, he is acomodating but the female crew is telling me that "DI NAPO NAMIN KASALANAN YAN ANG MAY KASALANAN NYAN YUNG NAGDELIVER NG TINAPAY"

at first I was smiling but the female crew named ARLEN made me mad, I asked her kung may CUSTOMER SERVICE TRAINING sya dahil gusto nya na sisihin kopa ang gumagawa ng tinapay nyo, I was so disappointed, at di manlang pinalitan ang burger na may langaw, nung una nagbiro pa ako na di ko sure kung nakain nung kasama ko yung langaw, sabi ni female crew di daw nahati yung langaw kaya di nakain ng kasama ko, they wanted me to sign the logbook pero I opted to get the supervisors number which is ********, unfortunately I cant reply anymore because they replied using a Smart number i guess..

I hope to hear from you soon, Im so disappointed

Edsel Lawrence Exequiel

Good evening. Yung mga tindera po ba sa burger machine di proper ung mga damit, ? Like nka jump short cya na sobrang ikli at di pa nka hairnet. Bago lang yata cya kaso ako po regular customer dito sa may zuzzuarigue inabot po ng 1 oras order ko ng dalawang longganisa at di pa rin naluluto dahil nagloloko daw gasul. Like hello kaslaanan ba namin un? Kukunin nalang nmin ung binatad nmin kc nga isang oras na kmi nag aantay wala parin at ayaw nila ibigay! Pa actionan naman sana yan’

Good eve mama/sir, Pwede po bang mag request ng certificate of employment kasi kailangan ko po hinahanap ng agency na inaapllyan ko abroad. (August 2014 – August 2015- Prime Burger and Food Products, Inc. Burger Machine, Hermosa, Bataan} Thanks po. God bless and more power.

How can we franchise burger machine? please email me details. interested.

Good evening .
Sa inyo po ba nag a apply ng service crew for burger machine?

Thank you .